Відкрита вакансія оператора кол-центру

Комунальне некомерційне підприємство «Роздільнянський міський центр первинної медико-санітарної допомоги» Роздільнянської міської ради повідомляє

Наш медичний заклад розпочав роботу з покращення системи обслуговування пацієнтів. Мета – зробити наші послуги більш доступними для громади, підвищити рівень задоволеності пацієнтів від взаємодії з медичним центром та лікарнею. За підтримки БФ “100%” та GIZ*  в рамках проєкту ми плануємо відкрити новий відділ – кол-центр, що допоможе якісніше організувати телефонне спілкування з пацієнтами.

В новий підрозділ шукаємо мотивованих операторів/координаторів.

Повна або неповна зайнятість. Заробітна плата за результатами співбесіди. Досвід роботи в медицині/телефонних комунікаціях не обов’язковий. Вік і освіта не мають значення.

Що ми очікуємо від кандидатів?

• знання української мови (дотримання вимог Закону України «Про забезпечення функціонування української мови як державної»)

• вміння користуватись персональним комп’ютером, бажання та навички для опанування нових програм

• комунікабельність та щирість у спілкуванні

• сервісність та клієнтоорієнтованість, щире бажання допомогти клієнтам медичного закладу

• вміння контролювати емоції, стресостійкість

Досвід роботи в кол-центрі, службі таксі, соціальних телефонних дослідженнях буде перевагою.

Що потрібно буде робити?

• здійснювати запис клієнтів на медичні послуги через медичну інформаційну систему

• надавати інформацію щодо послуг медичного закладу

• проводити телефонні опитування пацієнтів

Ми віримо в можливості кожного кандидата і допоможемо розкрити їх, незалежно від наявності досвіду роботи.

Від нас:

• офіційне працевлаштування

• стабільна оплата праці

• робота в дружному колективі

• безкоштовне навчання новій професії

Бажаєте працювати в телефонних комунікаціях, допомагати пацієнтам швидко отримувати інформацію та розвиватись, як фахівець в новій професії?

Короткі резюме чекаємо cpmsd.rozdilna@gmail.com ДО 11 БЕРЕЗНЯ 23.59. Онлайн співбесіди проводитимуться з 15 березня 2024 року. За результатами відбору в березні передбачене навчання. Офіційне працевлаштування з квітня 2024 року. Контактна особа – Анна ФІЛЕНКО, 095 70 54 355

*БФ «100% Життя» реалізує проєкт «Вдосконалення системи обслуговування та комунікаційної стратегії медичних закладів у п’яти областях України». Проєкт реалізується в рамках Проєкту донора «Спеціальна програма підтримки України», що здійснюється Deutsche Gesellschaftfür Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH за дорученням Уряду Федеративної Республіки Німеччина.

Громада у соцмережах: