Держава, що завжди поруч: як ЦНАПи стали центрами турботи для українців

03.04.2026 19:12 130

Держава, що завжди поруч: як ЦНАПи стали центрами турботи для українців

У центрі кожної нашої послуги — людина. За такої філософії запускаємо сервіси онлайн у Дії та офлайн у ЦНАПах. Як центри надання адмінпослуг перетворюються на місцеві хаби цифровізації та підтримки, говорили на щорічному форумі «Дієвий ЦНАП».

В Україні працює вже 5 000+ точок доступу, де українці можуть оформити допомогу чи послугу — швидко, зручно та з повагою. Найголовніше, що ми отримуємо, — довіру українців. Понад 65 000 послуг адміністратори надають щодня, а середній рівень задоволеністю сервісом — 98,2%.

Ми перетворюємо ЦНАПи на Дію офлайн, щоб кожен українець обирав, як йому зручніше взіємодіяти з державою. Окремий фокус — розвиток доступності центрів. Наша мета — зробити кожен ЦНАП повністю безбарʼєрним.

Детальніше про те, як змінювалися ЦНАПи, читайте на сайті Мінцифри — https://curly.click/r/59a0

Громада у соцмережах: