Електронні консультації: як зробити діалог між владою та громадою дієвим

Як зробити так, щоб думка мешканців не залишалася лише коментарем у соціальних мережах, а ставала частиною реальних управлінських рішень? Саме навколо цього питання днями об’єдналися представники Роздільнянської громади під час тренінгу «Впровадження електронних консультацій на платформі e-DEM», що відбувся у Палаці культури.
⠀
Захід відкрив Роздільнянський міський голова Валерій Шовкалюк, наголосивши, що сучасне місцеве самоврядування — це насамперед відкритість до людей. Ефективний розвиток громади неможливий без постійного діалогу з жителями громади, а цифрові інструменти сьогодні дають можливість зробити цей діалог доступним, прозорим і результативним.
⠀
У роботі тренінгу взяли участь Ірина Стасюк — національна модераторка платформи e-DEM, Олександр Гриневич — експерт із публічних комунікацій, Тетяна Федорова — комунікаційна експертка, Іван Копиченко — регіональний координатор Програми EGAP в Одеській області та Катерина Лейнер — начальниця відділу адміністративних послуг та цифрової взаємодії Департаменту цифрового розвитку, інформаційної політики та туризму Одеської обласної військової адміністрації.
⠀
До навчання долучилися керівництво громади, депутати міської ради, старости, керівники структурних підрозділів, представники громадських організацій, Молодіжної ради та місцевих медіа. Такий широкий склад учасників ще раз засвідчує, що розвиток культури публічних консультацій — це спільна справа влади, громадськості та активних мешканців.
⠀
Перший тематичний блок провела Ірина Стасюк. Вона ознайомила учасників із сучасними законодавчими підходами до проведення публічних консультацій, розповіла про діяльність Фонду Східна Європа та Програми EGAP у напрямі розвитку електронної демократії, а також пояснила, чому консультації з громадськістю стають невід’ємною частиною роботи органів місцевого самоврядування. Окремо спікерка продемонструвала оновлений функціонал сервісу електронних консультацій, покроково показала процес створення консультації — від підготовки інформаційного повідомлення та налаштування параметрів до публікації обговорення й аналізу результатів. Учасники отримали практичні рекомендації щодо використання інструментів платформи у щоденній роботі.
⠀
Практичну частину навчання продовжив Олександр Гриневич. Разом з учасниками розбирали, як перетворити консультації з формальної процедури на справжній інструмент співпраці з громадою. Під час двох тематичних сесій йшлося про планування консультацій, визначення актуальних тем, формування зрозумілих запитань, використання різних каналів інформування, роботу із соціальними мережами та медіа, побудову комунікацію з різними цільовими аудиторіями, щоб до обговорень долучалася якомога більша кількість мешканців громади.
⠀
Попри те, що Роздільнянська громада вже використовує платформу e-DEM для проведення електронних консультацій, тренінг став можливістю переосмислити цей інструмент. Учасники дійшли спільного висновку, що якісна консультація починається не з натискання кнопки «Опублікувати», а зі змістовного питання, зрозумілої мети, відкритої комунікації та щирого бажання почути людей.
⠀
Публічні консультації — це не формальність і не вимога законодавства. Це можливість сформувати нову культуру взаємодії, у якій кожен голос має значення, а відкритий діалог стає основою сильного місцевого самоврядування.
⠀
Роздільнянська громада продовжує популяризувати сучасні інструменти електронної демократії, адже громада розвивається тоді, коли її мешканці не лише мають можливість висловитися, а й бачать, що їхню думку справді враховують.
⠀
Щиро дякуємо організаторам тренінгу за можливість долучитися до професійного навчання, спікерам — за змістовні виступи, практичні кейси та цінний досвід, яким вони поділилися з учасниками.

Більше фото на фейсбук-сторінці громади.

Громада у соцмережах: